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🔁   Retours & remboursement

Chez Blimea, nous mettons tout en œuvre pour t'offrir une expérience simple, rapide et sereine.

Si toutefois ta commande ne te convient pas, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous signaler ta demande.

 



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Pour initier un retour, il te suffit de :

  • Nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site

  • Indiquer ton numéro de commande

  • Préciser le motif de ta demande

  • Nous fournir des photos du/des produit(s)

Notre équipe te répondra rapidement avec la procédure à suivre.

 



📦    Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :

  • retourné dans son état d’origine

  • non utilisé et non endommagé

  • renvoyé dans son emballage d’origine

⚠️ Tout produit incomplet, utilisé ou détérioré ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.

 



💸    Remboursement

Une fois le produit réceptionné et examiné par notre équipe :

  • Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 30 jours

  • Le remboursement sera réalisé uniquement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat

 



🚚    Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :

  • produit défectueux

  • erreur de notre part

 



⚠️    Produit défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un produit défectueux ou non conforme :

Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais (remplacement ou remboursement).

 



🤍   Notre engagement

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