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Le site blimea.com est édité par l'entreprise MILLAN MBOMA Morgane, immatriculée sous le numéro [SIREN / SIRET].
Coordonnées de contact :
Email : contact.mboma@gmail.com
Le site est hébergé par Shopify Inc., plateforme de commerce électronique permettant la vente en ligne de produits et services.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Blimea à des consommateurs sur le site blimea.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, visuels et descriptions des produits sont présentés avec le plus grand soin. Toutefois, des différences mineures peuvent exister, notamment en raison des réglages d’affichage des écrans. Ces différences ne sauraient engager la responsabilité du vendeur dès lors qu’elles n’affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison, sauf indication contraire.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est ensuite adressé au client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, ou d’informations de commande manifestement incomplètes ou incorrectes.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Le vendeur n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de traitement et de livraison sont indiqués sur le site et/ou dans l’email de confirmation. Ces délais sont donnés à titre indicatif, sauf engagement contraire explicite.
En cas de retard anormal, le client peut contacter le service client.
En vente à distance, le professionnel est responsable de la bonne exécution du contrat, y compris de la chaîne commande-transport-livraison.
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit via le formulaire de contact.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non détériorés, et permettant leur remise en vente.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, le vendeur pouvant différer ce remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du bien.
Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :
les biens ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
tout autre cas prévu par la loi.
En cas de produit reçu endommagé, non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais via le formulaire de contact.
Après examen de la demande, le vendeur indiquera la procédure applicable : remplacement, remboursement ou autre solution adaptée.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. L’existence et les conditions d’exercice de ces garanties doivent être portées à la connaissance du consommateur avant la conclusion du contrat, et la facture destinée à un particulier doit mentionner l’existence et la durée de la garantie légale de conformité d’au moins 2 ans pour les biens concernés.
Le consommateur :
bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité ;
peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi ;
peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas :
de faute du client ;
de force majeure ;
d’événement imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.
La responsabilité du vendeur ne pourra pas non plus être engagée pour tous dommages indirects liés à l’utilisation du site ou du produit, sauf dispositions légales impératives contraires.
Le client s’engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux présentes CGV.
Toute reproduction, diffusion, exploitation ou utilisation non autorisée des éléments du site (textes, visuels, logo, charte graphique, contenus) est interdite.
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la réglementation applicable et à la Politique de confidentialité disponible ici : [lien vers la politique de confidentialité].
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, visuels, graphismes, logos, vidéos et contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le consommateur peut également consulter la liste officielle des médiateurs référencés.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable ou par médiation, les juridictions françaises seront seules compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.